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Retoure
Wenn Sie Artikel aus Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabegenehmigung einholen. Artikel, die außerhalb der angegebenen Rückgabefrist eingehen, werden nicht angenommen.
Bitte beachten Sie: Eine 100%ige Rückerstattung unserer Rücksendung kann nur erfolgen, wenn der Artikel im Originalzustand, unbeschädigt und unbenutzt eintrifft. Bei gebrauchten Artikeln behalten wir uns das Recht vor, einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten. Die Rückgabe von Gutscheinen und E-Gutscheinen ist ausgeschlossen.
Rücksendungen, die benutzt, verändert oder beschädigt wurden, werden nicht angenommen und können an Sie zurückgeschickt und/oder eine Rückerstattung verweigert werden. Wir können nicht für fehlende Rücksendungen oder Artikel auf dem Transportweg verantwortlich gemacht werden.
Der/die Artikel müssen mit dem Original-Rücksendeformular aus dem ursprünglichen Versandland zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass wir Artikel, die ohne Rücksendeschein verschickt werden, nicht zurückerstatten können.
Das Rückgaberecht gilt nicht für reduzierte Artikel oder solche, die mit einem Rabatt- oder Aktionscode erworben wurden.
Rückerstattung
Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Ursprüngliche Versandgebühren, Zölle, Steuern oder Tarife werden nicht erstattet. Wenn Ihre Rücksendung in einer anderen Währung als Ihrer Landeswährung gekauft wurde, werden Rückerstattungen in der gleichen Währung gezahlt. Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der erstattete Betrag geringfügig höher oder niedriger sein als der ursprünglich gezahlte Preis. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist und geprüft wurde, warten Sie bitte 10-14 Arbeitstage, bis die Rückerstattung Ihrer Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.
Alle im Zusammenhang mit der Bestellung gezahlten Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Darüber hinaus sind alle Rücklieferungs- und Abfertigungskosten, die Ihnen bei der Rücksendung von Produkten entstehen, nicht erstattungsfähig.
Weitere Details zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Versand
Allgemeine Lieferinformationen
Alle Bestellungen werden je nach Versandland mit DHL, GLS oder UPS versendet.
Bitte vergewissern Sie sich bei Ihrer Bestellung, dass die Angaben zur Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind, da wir keine Weiterleitung vornehmen können.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Wir werden unser Bestes tun, um Verzögerungen auf ein Minimum zu reduzieren.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, können aber nicht für Verzögerungen aufgrund von abgelegenen Lieferorten oder ungünstigen Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden. Während der Sale-Saison kann es bei Ihrer Bestellung zu einer leichten Verzögerung kommen. Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Arbeitstagen, bis Ihre Bestellung bei Ihnen ist.
Versand
Wir versenden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Versand innerhalb Deutschlands
Ab einem Auftragswert von 34,95€ erfolgt die Lieferung frei Haus, ansonsten erlauben wir uns pauschal 9,50€ für Verpackung und Versand zu berechnen.
Versand nach Österreich
Ab einem Auftragswert von 34,95€ nach Abzug aller Rabatte erfolgt die Lieferung frei Haus, ansonsten erlauben wir uns pauschal 15,00€ für Verpackung und Versand zu berechnen.
Versand in die Schweiz
Lieferungen in die Schweiz erfolgen grundsätzlich DAP. Ab einem Auftragswert von 34,95€ erfolgt die Lieferung frei Haus, ansonsten erlauben wir uns pauschal 15,00€ für Verpackung und Versand zu berechnen. Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit einem Wert von über 500€ bei einem Versand in die Schweiz eine Zollanmeldung durchgeführt werden muss, die ihrerseits zu einer längeren Lieferzeit führen kann.
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